Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nq 59

Khi bạn mở tài khoản tại nq 59 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam
nq 59 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nq 59
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại nq 59

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu xung quanh những gì thực sự ảnh hưởng đến tài khoản của bạn — từ lúc bạn đăng nhập lần đầu cho đến khi hoàn tất rút tiền. Mỗi nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc và cookie phân tích nội bộ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu liên quan.

Xác minh hai bước khi thay đổi thông tin

Mỗi lần bạn thay đổi số điện thoại hoặc phương thức thanh toán được liên kết, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số đã đăng ký trước đó.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu', gõ yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản đăng ký. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp mã tài khoản để xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách nq 59 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và nhật ký đăng nhập. Mật khẩu ví điện tử của bạn không được lưu tại hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu', kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Có thể yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý trước khi được ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích nội bộ để cải thiện dịch vụ. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn thông tin cần chỉnh sửa. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận trước khi lưu thay đổi.